bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา เคยเป็นบ้างไหมที่เวลาเข้าเว็บที หน้าเว็บดันโหลดไม่ได้ซะงั้น แต่ดันขึ้นข้อความแปลก ๆ เช่น This site can’t be reached, 500 Internal Server Error, Your connection is not private ข้อความเหล่านี้เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยสุด แล้วมันเกิดจากอะไร แก้ยังไง
สาเหตุยอดนิยมที่ทำให้ bk8 เข้าไม่ได้
ความจริงแล้วการที่เว็บไซต์มีปัญหา เข้าใช้งานไม่ได้ เกิดได้จากหลายปัจจัย บางทีอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ของตัวเว็บเอง บ้างก็มาจากปัญหาด้านความปลอดภัย/ด้านเทคนิค หรือในบางครั้งก็เป็นเพียงแค่สัญญาณอินเทอร์เน็ตเท่านั้นเอง
ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
หากคุณเข้าสู่เว็บไซต์ แล้วเจอข้อความประมาณว่า No Internet connection อันนี้ชัดเจนเลยว่า น่าจะมาจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาเอง ไม่ได้เกี่ยวกับระบบหรือเซิร์ฟเวอร์เลย ปัญหานี้คือ พอคุณกดเข้าเว็บแล้ว หน้าเว็บจะโหลดไม่ขึ้น
การตั้งค่า DNS ผิด
การที่ DNS ถูกตั้งค่าผิดพลาด ถือได้ว่าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา บ่อยสุดเลยก็ว่าได้ เวลา DNS ผิดพลาด แล้วเราเข้าเว็บ มักขึ้นข้อความว่า This site can’t be reached หมายถึง โดเมนนี้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้
แคชเบราว์เซอร์หรือคุกกี้เสีย
เกิดจากการที่ข้อมูลที่เบราวเซอร์เก็บไว้มันเก่าหรือเสีย ไม่เข้ากับข้อมูลใหม่ที่เว็บไซต์มักจะอัปเดตเซิร์ฟเวอร์อยู่เป็นระยะ เวลากดเข้าไป ทำให้การแสดงผลหน้าเว็บไม่ตรง หรือไม่สามารถแสดงผลได้นั่นเอง
Proxy ตอบสนองผิดพลาด
บางครั้งเวลาที่เราเข้าเว็บไซต์ แล้วหน้าเว็บโหลดได้เพียงบางส่วน แต่ไม่สามารถโหลดเนื้อหาทั้งหมดได้ ร้ายสุดคือขึ้นข้อความว่า 504 Bad Gateway เกิดจาก Proxy ส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางแล้วไม่ได้ตอบ
การปิดปรับปรุงระบบ
กรณีที่เว็บปิดปรับปรุงระบบ ผู้ใช้งานจะยังโหลดข้อมูลหน้าเว็บได้ตามปกติ แต่จะไม่สามารถล็อคอิน ทำธุรกรรม หรือเล่นเกมใด ๆ ได้เลย เนื่องจากทางเว็บกำลังอยู่ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ แต่ส่วนใหญ่เขาจะประกาศแจ้งเวลาชัดเจน
bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา ทำได้อย่างไร
จากตัวอย่างที่เรานำเสนอมา เป็นเพียงสาเหตุบางส่วนที่ทำให้เว็บไซต์เข้าไม่ได้ ซึ่งแต่ละปัญหา bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา ต้องทำยังไง ลองดูวิธีแก้ไขของแต่ละปัญหา เพียงรู้สาเหตุ แล้วแก้ให้ถูกจุด เพียงเท่านี้ ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต
ถ้าเจอข้อความ No Internet connection นั่นหมายความว่า สัญญาณอินเทอร์เน็ตที่คุณกำลังใช้งานอยู่ไม่เสถียรพอ ให้ลองเข้าเว็บอื่นดูก่อนว่าเข้าได้ไหม ถ้าไม่ได้เหมือนกันก็ชัดเจนเลย ให้ลองเปลี่ยนจากสัญญาณ Wi-Fi มาเป็น 4G/5G แทน
ล้างแคชหรือเปลี่ยน DNS
กรณีที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่า DNS ผิดพลาด ให้เราตรวจสอบโดเมนก่อนว่าหมดอายุหรือไม่ หลังจากนั้น ให้ล้างแคช หรือ DNS Cache หรือวิธีการที่ได้ผลค่อนข้างชัวร์ คือ ให้เปลี่ยน DNS เป็นของ Google (8.8.8.8.) แล้วรีสตาร์ทเครื่องใหม่อีกครั้ง
กดล้างแคช/คุกกี้ของเบราวเซอร์
เนื่องจากเบราวเซอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่เก็บข้อมูลเก่า ทำให้ไม่สามารถแสดงผลหน้าเว็บได้ หากเจอปัญหาลักษณะนี้ แนะนำว่าควรเข้าไปที่ “การตั้งค่า” แล้วเลือกล้างแคชและคุกกี้ หรือลองเปลี่ยนมาใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตน ก็พอช่วยได้ในบางครั้ง
รีสตาร์ทเครื่องหรือปรับ Time Out
กรณีที่ Proxy เกิดความผิดพลาด วิธีแก้ทำได้ 2 วิธี คือ กรณีที่ขึ้นข้อความว่า 504 Bad Gateway ให้ทำการรีสตาร์ท Proxy/Load Balancer ใหม่ แต่หากขึ้นว่า 504 bad gateway timeout ให้ปรับ Timeout ให้ตรงกับเวลาจริง
รอเวลากลับมาใช้งานตามประกาศ
กรณีที่สาเหตุมาจากทางเว็บเองกำลังปิดปรับปรุงระบบอยู่ เขาจะแจ้งวันเวลาที่สามารถกลับมาใช้ได้อีกครั้งชัดเจน ถ้าเจอแบบนี้ เราไม่ต้องทำอะไรเลย แค่รอกลับมาใช้งานตามวัน/เวลาที่เขาแจ้งเตือนนั่นแหละ
bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา ด้วยตัวเอง ไม่ต้องติดต่อแอดมิน
จริง ๆ แล้วถ้าเราเจอปัญหาเข้าเว็บไม่ได้ ในกรณีที่สาเหตุมาจากสัญญาณเน็ตของเราเอง หรืออาจเกิดจากตัวเบราวเซอร์มีปัญหา bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา เหล่านี้เราแก้เองได้ ไม่จำเป็นต้องติดต่อสอบถามให้เสียเวลา แต่กรณีที่ทำแล้วก็ยังไม่ได้ หรือเกิดจากปัญหาทางเทคนิค แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เพื่อแก้ปัญหาหุถูกต้องตรงจุด
ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน เมื่อแก้ปัญหาไม่ได้
ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาเองได้ หรือเกิดจากปัญหาทางเทคนิค ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ โดยมีเพียง 2 ช่องทางหลัก ได้แก่
- ทางไลน์ (Line)
- ทางแชทสด (Live Chat)
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมง เพียงแจ้งเรื่องที่เกิดขึ้น หรือแคปหลักฐานปัญหาที่พบเจอ แล้วส่งไปสอบถามยังเจ้าหน้าที่ จะได้รับการติดต่อกลับภายใน 30 วินาที หลังจากนั้น จะได้รับการช่วยเหลือเป็นขั้นตอนอย่างละเอียดง่าย ๆ
สรุป bk8 เข้าไม่ได้ แก้ปัญหาง่าย ๆ เพียงรู้สาเหตุ
เห็นไหมว่าสาเหตุของการเข้าเว็บไม่ได้ ไม่ได้เกิดจากสาเหตุเดียว อาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ ระบบหลังบ้าน ปัญหาทางเทคนิค ตัวเบราวเซอร์ที่ใช้งาน การพิมพ์ URL ผิด หรือบางครั้งอาจเกิดจากการเน็ตมือถือของเราเองก็เป็นไปได้ทั้งนั้น แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ถ้า bk8 เข้าไม่ได้ แก้ไขปัญหา ก็ควรแก้ให้ถูกจุด ปัญหาเกิดจากอะไร อาการเป็นยังไง ก็ให้แก้ตามสาเหตุของมัน ทำได้ง่ายด้วยตัวเอง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือฟรี 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรือไลน์